Beacon  :: Какво е бийкън и как може да се използва за музейни нужди
 

За перспективите на тази нова технология, както и възможностите, които дава на музеите да предлагат персонализирано преживяване на посетителите си.

Смартфоните, мобилните комуникации и приложенията базирани на местоположение се използват масово от потребителите. Но производителите на телефони бяха безсилни пред едно предизвикателство – осигуряване на качествена навигация в затворени пространства. А такива са всички музеи.  Появи се решение на този проблем. Решение, което може да промени изцяло начина, по който се ориентираме в затворени пространства – музеи,  административни сгради и търговски обекти. Освен, че ще спомогнат за широкото навлизане на позиционирането, бийкъните (от beacon[1]) ще направят истинска революция в начина, по който си взаимодействаме в гореизброените пространства. Потребителите ще бъдат прихващани още на входа и посредством техните смартфони ще им се предлага персонализирана информация.
Технологията е внедрена от Apple още през 2014 г. в мобилната операционна система iOS7, работи и с устройства, базирани на Android.
 

Какво представляват бийкъните?

Бийкъните представляват миниатюрни устройства с разнообразна форма, често подобна на флаш памет, които са базирани на Bluetooth Low Energy технологията. Заради своя размер и автономност на работа, устройствата могат лесно да бъдат поставени навсякъде в затворени пространства, предоставяйки нови възможности за комуникация и определяне на местоположението с точност до няколко метра.
Технологията вече предизвиква вниманието както на големи корпорации, така и на стартиращи компании в мобилния сектор.

Как работи бийкъна?

·         Бийкън, това е малко безжично устройство което излъчва сигнал.

·         Този сигнал се улавя от намиращо се наблизо смарт устройство.

·         Чрез сигнала бийкъна „казва“ на вашето устройство „аз съм тук“. В сигнала се съдържа ID номер уникален за всеки бийкън.

·         Софтуера на смарт устройството праща това ID на веб-базираната услуга (облак). Там се проверява какво действие отговаря на бийкъна и го праща обратно на софтуера на смарт устройството. Потребителя взаимодейства с този отговор.

Ето и някои от промените, на които предстои да станем свидетели с по-широкото навлизане на бийкъните:

1. Навигация в затворени пространства
На първо място бийкъните предостaвят ефективно и сравнително достъпно решение на дългогодишен проблем – възможността за точна навигация в затворени пространства, където GPS сигнала е много слаб и точността му на практика го прави неизползваем. Благодарение на достъпната си цена (между 5 и 30 щ. долара за устройство, в зависимост от количеството и производителя), бийкъните могат да покрият големи пространства, позволявайки на компаниите да насочват своите клиенти към конкретна локация, магазин или дори конкретен продукт. В комбинация с функция за търсене, технологията се превръща в изключително ефективен инструмент за "grab-and-go" пазаруване, при което клиентът бързо и лесно достига до желания продукт.
Освен в търговски обекти, бийкъните могат да бъдат използвани също за навигация на посетители в музеи, изложбени зали, мащабни събития, големи молове, стадиони и много други.

2. Автоматичен check-in
Опцията за автоматичен check-in позволява на клиентите автоматично да споделят своята локация, влизайки в даден обект, асоциирайки се със своите любими места и допринасяйки за тяхната популярност. Бизнесите от своя страна могат да раздават бонус точки при всеки check-in, които впоследствие да бъдат използвани за награди или отстъпки в съответния обект, като така да стимулират клиенти си да правят check-in при всяко посещение и да ги популяризират сред приятелите им.
Всяка една от гореизброените функционалности са полезни и приложими за използване в музеите.

Сценарии за използване в музейна среда:

Навигация плюс лесна и бърза контекстуална информация
Случаи на употреба:

·        Музеен тур
Посетителя влизайки в музея е прихванат от бийкън още при влизането си. Така той научава базова информация (къде, какво и как) предлага му се да изтегли и инсталира на своето лично устройство (смартфон) безплатно приложение. Ако посетителя няма такъв музеят може да предлага устройство (таблет) с инсталиран софтуер. Останалите бийкъни са разположени на ключови места в залите на музея, както и в близост до експонати или в самите витрини (това зависи от вида на музея). Когато посетителя минава покрай тях, автоматично получава специфична контекстна информация. Например, ако посетителя се намира пред картина на Борис Георгиев, той ще получи информация за спецификата на стила в който е нарисувана и за други негови творби. Така движейки се от експонат на експонат и от бийкън на бийкън посетителя интерактивно научава повече неща за показваните от музея колекции.

·        Специализиран музеен тур

Гъвкавостта на софтуерното решение позволява да се направят варианти на музеен тур според възрастта и интересите на посетителите. Те могат да бъдат направени специално за деца (с интересни факти поднесени по подходящ начин), специализирани (за хора със специални интереси например към православната икона) или „бързи“ турове, които обхващат най-важните и интересни обекти от музейните колекции. Тук основната разлика с предната точка е, че посетителя първо бива воден (навигиран) до експоната, а после получава необходимата информация.

Тези сценарии са приложими за всякакви типове музеи, художествени, археологически, природонаучни и др.

Услугата е веб-базирана, музейния уредник използва унифициран и прост за използване интерфейс. Неоходимо е само да въведе потребителско име и парало за да може да качва и редактира информация съответстваща на конкретен бийкън.